Panorama Spa

Hotel ma piękne położenie, a widok na morze jest zachwycający. SPA to świetne miejsce na regenerację, a kuchnia — absolutnie przepyszna. Wszystko na najwyższym poziomie. Polecam każdemu, kto chce odpocząć i się zrelaksować 🥰☀️❤️

Sam obiekt wydaje się ciekawy. Jest basen. Zabiegi raczej słabo dostępne. Chyba trzeba dzwonić przed przyjazdem. W budynku brak windy, co utrudnia poruszanie się po piętrach (schody strome). Pokój w rzeczywistosci bardzo różni się od zdjęć czy oferty przedstawionej na Bookingu. Ciasny I waski, brak stolika przy którym można usiąść i wypić kawę. Filiżanek czy kubków też brak.

Byliśmy w Trzęsacz Panorama Spa trzy razy, więc nie jest to opinia po jednorazowej wizycie.

Pierwszy pobyt (lato) – byłam wtedy po operacji kolana, poruszałam się o kulach i w ortezie. Mimo wcześniejszej informacji przekazanej hotelowi oraz gwarancji pokoju na 1 piętrze lub parterze , po przyjeździe otrzymaliśmy pokój na 3. piętrze w budynku bez windy. Było to dla mnie bardzo trudne i stresujące, jednak przymknęłam na to oko.

Drugi pobyt (Wigilia) – był naprawdę udany. Kolacja wigilijna była dobrze zorganizowana, rozpoczęła się od krótkiej przemowy i życzeń, panowała miła, świąteczna atmosfera.

Trzeci pobyt (obecna Wigilia) – niestety okazał się dużym rozczarowaniem.

Największym problemem była obsługa . Pani z ciemnymi włosami uczesana w koka, była opryskliwa, nieuprzejma i sprawiała wrażenie zirytowanej obecnością gości. Poza niemiłymi odpowiedziami i ignorowaniem podstawowych zwrotów grzecznościowych, przez cały czas jedzenia uważnie obserwowała nasz stolik, a gdy łapałam z nią kontakt wzrokowy, odwracała głowę do innej pracownicy i zaczynała szeptać, wyraźnie komentując sytuację, z nieprzyjemną, oceniającą miną. Było to bardzo niekomfortowe i nie na miejscu.

Mój partner, wchodząc do hotelu, powiedział „dzień dobry” — pani spojrzała na niego, zmierzyła od góry do dołu i nie odpowiedziała, po czym po prostu odeszła.- nic innego niż chamstwo- nie można powiedzieć.

Kolejną bardzo poważną kwestią był brak ogrzewania w pokoju teściów. Problem został zgłoszony w dniu przyjazdu, jednak przez dwa dni nikt się nim nie zajął, mimo zimowego okresu i niskiej temperatury w pokoju. Dopiero po mojej interwencji przyszła inna pani — bardzo sympatyczna, uśmiechnięta i pomocna — która potwierdziła problem i zaproponowała zmianę pokoju.

Również tegoroczna Wigilia była bardzo słabo zorganizowana. Nie było żadnej informacji ani przemowy rozpoczynającej kolację — goście nie wiedzieli, czy można już zacząć, czy należy czekać. Dodatkowo barszcz był chłodny, co w taki wieczór jest dużym minusem.

Mam wrażenie, że część personelu pracuje tu bez zaangażowania, co niestety całkowicie psuje odbiór miejsca, które wcześniej wspominaliśmy bardzo dobrze.

Szkoda, bo hotel ma potencjał, jednak bez poprawy organizacji i jakości obsługi trudno będzie nam tu wrócić lub polecić to miejsce innym. W przyszłym roku na pewno wybierzemy inne miejsce.

Hotel poniżej oczekiwań. Pokoje czyste i przestronne,ale te na trzecim piętrze ze skosami,co dla wysokich osób jest bardzo niekomfortowe. Przez cały pobyt nikt nie wymienił ręczników. Słabą stroną jest także obsługa ( pomijając bardzo miłą Panią pracującą na recepcji), która wchodzi do pokoju jak do siebie i używając niecenzuralnych słów komentuje pozostawione na łóżku dziecięce majtki jakby pozostawienie bielizny w widocznym miejscu, w opłaconym pokoju było czymś niedopuszczalnym i oburzającym. Widok z okna faktycznie na morze,ale odległość od plaży to jakieś 550m. Śniadania świeże,ale monotonne. Niewielki wybór owoców i brak jakiegokolwiek ciasta do kawy. Basen na plus, ciepła woda i przyjemna temperatura powietrza. Na zewnątrz plac zabaw w sam raz dla malucha.

Byłam w tym miejscu jakieś trzy lata temu było przyzwoicie . Teraz miałam ,, przyjemność,, spać w tym hotelu na trzecim piętrze z widokiem na morze . I ten widok to jedyny plus z naszego pobytu. Hotel brudny , zwłaszcza pokój i basen . Wszystko zniszczone . Deska toaletowa żółta, grzejnik brudny , prysznic ... Grzyb i zepsute drzwi i woda się lała na kafelki . Kafelki i fugi brudne , szafka w łazience napuchnięta .. totalny bród . Na basenie przydało by stęż trochę remontu ... Nie będę tam więcej .